تقييم مؤشرات الأداء للعاملين بالقطاع الصحى

محاور وأهداف البرنامج التدريبي:

تقييم مؤشرات الأداء للعاملين بالقطاع الصحي

مقدمة:

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تعزيز مهارات المشاركين في تقييم مؤشرات الأداء للعاملين بالقطاع الصحي،

وذلك من خلال مساعدتهم على فهم أهمية مؤشرات الأداء،

وتعلم كيفية تحديدها وجمعها وتحليلها،

واستخدامها لتحسين أداء الأفراد والفرق والأقسام.

الأهداف:

• فهم أهمية مؤشرات الأداء في القطاع الصحي:

  • ما هي مؤشرات الأداء؟

  • لماذا تعد مؤشرات الأداء مهمة في القطاع الصحي؟

  • كيف يمكن لمؤشرات الأداء أن تساعد على تحسين جودة الرعاية الصحية؟

• تعلم كيفية تحديد مؤشرات الأداء المناسبة:

  • ما هي أنواع مؤشرات الأداء المختلفة؟

  • كيف نختار مؤشرات الأداء المناسبة لأهدافنا؟

  • ما هي العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد مؤشرات الأداء؟

• اكتساب مهارات جمع البيانات وتحليلها:

  • كيف نجمع البيانات المتعلقة بمؤشرات الأداء؟

  • ما هي الأدوات والتقنيات التي يمكن استخدامها لتحليل البيانات؟

  • كيف نفسر نتائج تحليل البيانات؟

• استخدام مؤشرات الأداء لتحسين الأداء:

  • كيف نستخدم مؤشرات الأداء لتحديد نقاط القوة والضعف؟

  • كيف نضع خططًا لتحسين الأداء بناءً على مؤشرات الأداء؟

  • كيف نتواصل نتائج مؤشرات الأداء مع أصحاب المصلحة؟

الجمهور المستهدف:

• هذا البرنامج مناسب للعاملين في القطاع الصحي، بما في ذلك:

  • الأطباء.

  • الممرضات.

  • الفنيين الطبيين.

  • إداريي الرعاية الصحية.

  • مسؤولي الجودة.

محتوى البرنامج:

المحور الأول: مقدمة عن مؤشرات الأداء

• ما هي مؤشرات الأداء؟

• أنواع مؤشرات الأداء.

• أهمية مؤشرات الأداء في القطاع الصحي.

المحور الثاني: تحديد مؤشرات الأداء المناسبة

• ما هي العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد مؤشرات الأداء؟

• أمثلة على مؤشرات الأداء في القطاع الصحي.

• كيفية ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية.

المحور الثالث: جمع البيانات وتحليلها

• مصادر البيانات لمؤشرات الأداء.

• أساليب جمع البيانات.

• تحليل البيانات باستخدام أدوات إحصائية.

المحور الرابع: استخدام مؤشرات الأداء لتحسين الأداء

• تحديد نقاط القوة والضعف من خلال مؤشرات الأداء.

• وضع خطط لتحسين الأداء بناءً على مؤشرات الأداء.

• تواصل نتائج مؤشرات الأداء مع أصحاب المصلحة.

المحور الخامس: تطبيقات عملية لتقييم مؤشرات الأداء

• دراسات حالة لتطبيق مؤشرات الأداء في القطاع الصحي.

• مناقشة التحديات والحلول المتعلقة بتقييم مؤشرات الأداء.

• تطوير خطط عمل فردية لتطبيق مؤشرات الأداء.