المهارات المتقدمة في التواصل

محاور وأهداف البرنامج التدريبي:

المهارات المتقدمة في التواصل

مقدمة:

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من إتقان مهارات التواصل المتقدمة، وتعزيز قدرتهم على التفاعل بفعالية مع مختلف الأشخاص في المواقف المتنوعة.

الأهداف:

• فهم مبادئ التواصل المتقدمة:

  • الفرق بين التواصل الأساسي والتواصل المتقدم.

  • عناصر التواصل الفعال المتقدم.

  • الأنواع المختلفة للتواصل المتقدم.

• تعزيز مهارات التواصل اللفظي:

  • الوضوح والدقة في التعبير عن الأفكار.

  • استخدام لغة الجسد بشكل فعال.

  • التحكم في نبرة الصوت وسرعة الكلام.

• إتقان مهارات التواصل غير اللفظي:

  • فهم معنى تعبيرات الوجه وإيماءات الجسد.

  • استخدام التواصل غير اللفظي بشكل إيجابي.

• تطوير مهارات الاستماع الفعال:

  • التركيز على المتحدث وفهم أفكاره.

  • طرح الأسئلة المناسبة للحصول على معلومات أكثر.

  • إظهار التعاطف والاهتمام.

• تعلم مهارات التواصل التأثيري:

  • إقناع الآخرين بوجهة نظرك.

  • التأثير على سلوكيات الآخرين بشكل إيجابي.

  • حل النزاعات بشكل سلمي.

• التواصل عبر الثقافات:

  • فهم الاختلافات الثقافية في التواصل.

  • التكيف مع أساليب التواصل المختلفة.

  • بناء علاقات إيجابية مع أشخاص من ثقافات مختلفة.

• مهارات التواصل في المواقف الصعبة:

  • التعامل مع المواقف الصعبة بذكاء.

  • إدارة المشاعر السلبية بشكل فعال.

  • الحفاظ على هدوئك وتركيزك.

• تقديم العروض التقديمية بشكل احترافي:

  • كتابة محتوى العرض التقديمي بشكل جذاب.

  • استخدام تقنيات العرض التقديمي المؤثرة.

  • التفاعل مع الجمهور بشكل فعال.

الجمهور المستهدف:

• هذا البرنامج مناسب للمهنيين الذين يرغبون في:

  • تعزيز مهاراتهم التواصلية.

  • التأثير على الآخرين بشكل إيجابي.

  • التقدم في حياتهم المهنية.

  • بناء علاقات إيجابية مع الآخرين.

محتوى البرنامج:

المحور الأول: مبادئ التواصل المتقدمة

• تعريف التواصل المتقدم:

  • ما الذي يميز التواصل المتقدم عن التواصل الأساسي؟

  • لماذا من المهم إتقان مهارات التواصل المتقدمة؟

• عناصر التواصل الفعال المتقدم:

  • الوضوح والدقة،

  • الصدق والشفافية،

  • الاحترام والتقدير،

  • التعاطف والتفاهم.

• أنواع التواصل المتقدم:

  • التواصل التأثيري،

  • التواصل عبر الثقافات،

  • التواصل في المواقف الصعبة،

  • التواصل غير اللفظي.

المحور الثاني: مهارات التواصل اللفظي

• الوضوح والدقة في التعبير عن الأفكار:

  • اختيار الكلمات المناسبة،

  • تنظيم الأفكار بشكل منطقي،

  • التأكد من فهم المستمع.

• استخدام لغة الجسد بشكل فعال:

  • إيماءات الجسد،

  • تعبيرات الوجه،

  • الوقفة،

  • حركات الرأس.

• التحكم في نبرة الصوت وسرعة الكلام:

  • التحدث بوضوح وثقة،

  • تغيير نبرة الصوت حسب الموقف،

  • التحدث بسرعة مناسبة.