المفاوض المحترف والمعتمد

محاور وأهداف البرنامج التدريبي:

المفاوض المحترف والمعتمد

مقدمة:

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من اكتساب مهارات التفاوض الاحترافية، وتعزيز ثقتهم بأنفسهم في مختلف المواقف التفاوضية، وتطوير مهاراتهم في التوصل إلى اتفاقيات ناجحة تلبي احتياجاتهم واحتياجات الآخرين.

الأهداف:

• فهم مبادئ وأساسيات التفاوض:

  • تعريف المفاوض،

  • أنواع التفاوض،

  • عناصر عملية التفاوض،

  • سمات المفاوض الناجح.

• تطوير مهارات التواصل والتفاوض:

  • التواصل الفعال،

  • الاستماع النشط،

  • طرح الأسئلة الفعالة،

  • لغة الجسد،

  • تقنيات التأثير والإقناع.

• تحليل المواقف التفاوضية:

  • تحديد العوامل المؤثرة على سير عملية التفاوض،

  • تحليل احتياجات الطرف الآخر،

  • تحديد نقاط القوة والضعف،

  • تحديد البدائل التفاوضية.

• تطوير مهارات التخطيط للتفاوض:

  • تحديد أهداف التفاوض،

  • وضع خطة تفاوضية،

  • تحضير البدائل التفاوضية،

  • توقع ردود أفعال الطرف الآخر.

• إدارة عملية التفاوض بفعالية:

  • بدء عملية التفاوض،

  • طرح العروض،

  • التعامل مع الاعتراضات،

  • التوصل إلى اتفاقيات ناجحة.

• التفاوض الأخلاقي والمسؤول:

  • أخلاقيات التفاوض،

  • التفاوض بمسؤولية،

  • بناء علاقات إيجابية مع الطرف الآخر.

الجمهور المستهدف:

• هذا البرنامج مناسب للأشخاص الذين يرغبون في:

  • تعلم مهارات التفاوض الاحترافية.

  • تعزيز ثقتهم بأنفسهم في مختلف المواقف التفاوضية.

  • تطوير مهاراتهم في التوصل إلى اتفاقيات ناجحة.

  • تحسين مهاراتهم في التواصل والتأثير والإقناع.

  • فهم مبادئ وأخلاقيات التفاوض.

محتوى البرنامج:

المحور الأول: مقدمة عن التفاوض

• **تعريف المفاوض،

  • أنواع التفاوض،

  • عناصر عملية التفاوض،

  • سمات المفاوض الناجح.**

المحور الثاني: مهارات التواصل والتفاوض

• **التواصل الفعال،

  • الاستماع النشط،

  • طرح الأسئلة الفعالة،

  • لغة الجسد،

  • تقنيات التأثير والإقناع.**

المحور الثالث: تحليل المواقف التفاوضية

• **تحديد العوامل المؤثرة على سير عملية التفاوض،

  • تحليل احتياجات الطرف الآخر،

  • تحديد نقاط القوة والضعف،

  • تحديد البدائل التفاوضية.**

المحور الرابع: مهارات التخطيط للتفاوض

• **تحديد أهداف التفاوض،

  • وضع خطة تفاوضية،

  • تحضير البدائل التفاوضية،

  • توقع ردود أفعال الطرف الآخر.**

المحور الخامس: إدارة عملية التفاوض بفعالية

• **بدء عملية التفاوض،

  • طرح العروض،

  • التعامل مع الاعتراضات،

  • التوصل إلى اتفاقيات ناجحة.**

المحور السادس: التفاوض الأخلاقي والمسؤول

• **أخلاقيات التفاوض،

  • التفاوض بمسؤولية