التحول الرقمي
ندرك أن التحول الرقمي أصبح ضرورة حتمية للنجاح في بيئة الأعمال الحديثة. نحن نلتزم بتقديم الدعم الكامل لعملائنا في رحلتهم نحو الرقمنة، من خلال تزويدهم بالمعرفة والأدوات اللازمة لتبني التكنولوجيا الحديثة بفعالية. نقدم برامج تدريبية متخصصة تغطي مجالات الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، بهدف تحسين الكفاءة وتعزيز الابتكار داخل المؤسسات.
تفاصيل البرنامج
محاور وأهداف البرنامج التدريبي:
مدير المبيعات المعتمد
مقدمة:
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تحويل المشاركين إلى مديري مبيعات معتمدين من خلال تزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لقيادة فرق المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات بفعالية.
الأهداف:
فهم مبادئ إدارة المبيعات الحديثة:
دور مدير المبيعات في تحقيق أهداف المنظمة.
صفات ومهارات مدير المبيعات الناجح.
أخلاقيات وأداب مهنة البيع.
اكتساب مهارات التخطيط الاستراتيجي لعملية المبيعات:
تحليل السوق وتحديد فرص المبيعات.
وضع أهداف المبيعات SMART.
تصميم خطة عمل لعملية المبيعات.
إتقان مهارات إدارة فريق المبيعات:
اختيار وتدريب وتطوير مندوبي المبيعات.
تحفيز وقيادة وتوجيه فريق المبيعات.
تقييم أداء مندوبي المبيعات وتقديم الدعم اللازم لهم.
تطوير مهارات التواصل والتفاوض مع العملاء:
طرق التواصل الفعال مع العملاء من مختلف الثقافات والخلفيات.
مهارات الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء.
تقنيات العرض والتقديم الفعالة.
مهارات التفاوض الاحترافي وإبرام الصفقات.
اكتساب مهارات حل مشكلات العملاء:
تحليل مشكلات العملاء وتحديد أسبابها.
ابتكار حلول إبداعية لمشكلات العملاء.
تقديم حلول فعالة تلبي احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال.
تعلم مهارات استخدام أدوات و تقنيات إدارة المبيعات الحديثة:
نظم إدارة علاقات العملاء (CRM).
أدوات أتمتة المبيعات والتسويق.
برامج تحليل البيانات.
تطوير مهارات القيادة والإشراف على فرق المبيعات:
تحفيز و توعية أفراد فريق المبيعات.
تدريب وتطوير مهارات أفراد فريق المبيعات.
قيادة فرق المبيعات لتحقيق أفضل النتائج.
الجمهور المستهدف:
هذا البرنامج مناسب للمشاركين الذين يرغبون في:
الارتقاء بمهاراتهم في مجال إدارة المبيعات إلى مستوى احترافي متقدم.
اكتساب مهارات جديدة في إدارة المبيعات.
الحصول على شهادة معتمدة في مجال إدارة المبيعات.
تطوير مهاراتهم القيادية والإشرافية في مجال إدارة المبيعات.
محتوى البرنامج:
المحور الأول: مقدمة عن إدارة المبيعات الحديثة
دور مدير المبيعات في تحقيق أهداف المنظمة.
صفات ومهارات مدير المبيعات الناجح.
أخلاقيات وأداب مهنة البيع.
المحور الثاني: التخطيط الاستراتيجي لعملية المبيعات
تحليل السوق وتحديد فرص المبيعات.
وضع أهداف المبيعات SMART.
تصميم خطة عمل لعملية المبيعات.
المحور الثالث: إدارة فريق المبيعات
اختيار وتدريب وتطوير مندوبي المبيعات.
تحفيز وقيادة وتوجيه فريق المبيعات.
تقييم أداء مندوبي المبيعات وتقديم الدعم اللازم لهم.
المحور الرابع: التواصل والتفاوض مع العملاء
طرق التواصل الفعال مع العملاء من مختلف الثقافات والخلفيات.
مهارات الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء.
تقنيات العرض والتقديم الفعالة.
مهارات التفاوض الاحترافي وإبرام الصفقات.
Your Instructor
Brian Chung
This is placeholder text. To change this content, double-click on the element and click Change Content. To manage all your collections, click on the Content Manager button in the Add panel on the left.