التحول الرقمي
ندرك أن التحول الرقمي أصبح ضرورة حتمية للنجاح في بيئة الأعمال الحديثة. نحن نلتزم بتقديم الدعم الكامل لعملائنا في رحلتهم نحو الرقمنة، من خلال تزويدهم بالمعرفة والأدوات اللازمة لتبني التكنولوجيا الحديثة بفعالية. نقدم برامج تدريبية متخصصة تغطي مجالات الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، بهدف تحسين الكفاءة وتعزيز الابتكار داخل المؤسسات.
تفاصيل البرنامج
أهداف ومحاور البرنامج التدريبي:
مهارات التواصل المحترفة في العمل
الهدف العام:
تعزيز مهارات التواصل لدى المشاركين لتمكينهم من التواصل بفعالية في مختلف بيئات العمل.
المحاور الرئيسية:
1. التواصل الفعال:
فهم مبادئ وأساسيات التواصل الفعال.
أنواع التواصل المختلفة (لفظي، غير لفظي، مكتوب).
مهارات الاستماع الفعال.
التواصل الواضح والموجز.
طرح الأسئلة الفعالة.
إعطاء وتلقي الملاحظات.
حلّ النزاعات والتواصل الصعب.
2. التواصل الكتابي:
كتابة رسائل بريد إلكتروني ووثائق احترافية.
كتابة تقارير و عروض تقديمية فعّالة.
التحرير والتدقيق اللغوي.
استخدام اللغة بشكل مناسب في بيئة العمل.
3. التواصل الشفهي:
التحدث بوضوح وثقة في مختلف المواقف.
إتقان فنّ العروض التقديمية.
التواصل مع العملاء والزملاء والإدارة.
مهارات التحدث في الاجتماعات والمفاوضات.
إتقان مهارات العروض التقديمية.
4. مهارات التواصل غير اللفظي:
فهم لغة الجسد وحركات الوجه.
استخدام لغة الجسد بشكل إيجابي.
خلق انطباع أولي إيجابي.
التواصل مع أشخاص من ثقافات مختلفة.
5. مهارات التواصل عبر تقنية المعلومات:
استخدام أدوات التواصل الإلكتروني بفعالية (البريد الإلكتروني، برامج التواصل الفوري، مواقع التواصل الاجتماعي).
التواصل عبر الإنترنت بشكل احترافي.
حماية المعلومات الشخصية والمهنية.
6. مهارات التواصل في بيئة العمل المتعددة الثقافات:
فهم الاختلافات الثقافية في التواصل.
التواصل بفعالية مع أشخاص من ثقافات مختلفة.
حلّ النزاعات بين الثقافات.
أساليب التدريب:
محاضرات نظرية.
تمارين عملية.
مناقشات جماعية.
حالات دراسية.
تمثيل أدوار.
التدريب الفردي.
طرق التقييم:
المشاركة في الأنشطة والتمارين.
العروض التقديمية.
الاختبارات.
التقييم الذاتي.
ملاحظات المدرب.
الجمهور المستهدف:
الموظفون الجدد.
الموظفون الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم في التواصل.
القادة والمديرون.
أي شخص يرغب في تحسين مهاراته في التواصل في العمل.
الفوائد المتوقعة:
تحسين مهارات التواصل لدى المشاركين.
زيادة الثقة بالنفس في التواصل.
تحسين العلاقات مع العملاء والزملاء والإدارة.
زيادة الإنتاجية والفعالية في العمل.
تعزيز مهارات القيادة والتأثير.
Your Instructor
Brian Chung
This is placeholder text. To change this content, double-click on the element and click Change Content. To manage all your collections, click on the Content Manager button in the Add panel on the left.