قيادة الساموراي: لإدارة الصراعات وتحقيق الإنتصارات

الأهداف العامة:

• تمكين المشاركين من تطوير مهارات قيادية فعالة في إدارة الصراعات وتحقيق الانتصارات.

• تعزيز قدرة المشاركين على فهم ديناميكيات الصراع وتحليل المواقف بدقة.

• تزويد المشاركين بأدوات ومهارات عملية لحل النزاعات بشكل بناء وإيجابي.

• تعزيز ثقافة العمل الجماعي والتعاون بين أعضاء الفريق.

• تحسين قدرة المشاركين على تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية من خلال إدارة الصراعات بفعالية.

المحاور الرئيسية:

• مفهوم الصراع ودينامياته:

  • تعريف الصراع وأنواعه.

  • مراحل الصراع وعناصره.

  • أسباب الصراع وتأثيراته.

• مهارات التواصل الفعال في إدارة الصراع:

  • التواصل الاستماع الفعال.

  • مهارات التعبير عن الذات بوضوح.

  • تقنيات إدارة الغضب والتحكم بالعواطف.

• تحليل المواقف الصراعية:

  • تحديد أطراف الصراع ومصالحهم.

  • فهم القضايا الأساسية للصراع.

  • تحليل العوامل المؤثرة على مسار الصراع.

• استراتيجيات حل النزاعات:

  • التفاوض والتوصل إلى حلول وسط.

  • الوساطة والتحكيم في النزاعات.

  • حل المشكلات بشكل إبداعي.

• مهارات التفاوض والتأثير:

  • تقنيات التفاوض الفعال.

  • مهارات الإقناع والتأثير على الآخرين.

  • بناء علاقات قوية مع الآخرين.

• قيادة الفرق في بيئة صراعية:

  • خلق بيئة عمل إيجابية تساهم في حل النزاعات.

  • تمكين أعضاء الفريق من حل خلافاتهم بأنفسهم.

  • بناء ثقافة التعلم من الأخطاء وتحسين الأداء.

• تطبيق مهارات إدارة الصراع في مواقف واقعية:

  • تحليل دراسات حالة واقعية لحل النزاعات.

  • لعب أدوار ومحاكاة مواقف صراعية.

  • تقديم عروض تقديمية لمشاريع حل النزاعات.

ملاحظات:

• يمكن تعديل هذه الأهداف والمحاور لتناسب احتياجات المشاركين ونوعية المؤسسة.

• يجب أن يشتمل البرنامج على مزيج من المحاضرات النظرية والأنشطة العملية.

• من المهم توفير بيئة آمنة وداعمة للمشاركين لمناقشة تجاربهم وممارسة مهاراتهم.

• يجب أن يتم تقييم نتائج البرنامج من خلال اختبارات وملاحظات المشاركين.