قيادة التغيير وإدارة المخاطر والازمات

الأهداف:

• تمكين المشاركين من فهم ماهية التغيير، ومراحل التغيير، وعوامل مقاومة التغيير.

• تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لقيادة التغيير بفعالية داخل المؤسسات.

• تعزيز قدرة المشاركين على التعرف على المخاطر والتهديدات المحتملة، وتقييمها، وإدارتها.

• تطوير مهارات المشاركين في التخطيط والاستجابة للأزمات بكفاءة.

• تحسين مهارات التواصل والتفاوض لدى المشاركين في ظلّ الظروف الصعبة.

المحاور:

المقدمة:

• مفهوم التغيير وأهميته في عالم الأعمال.

• أنواع التغيير ومراحله.

• نماذج قيادة التغيير.

• عوائق التغيير وطرق التغلب عليها.

قيادة التغيير:

• دور القائد في قيادة التغيير.

• مهارات التواصل الفعال لقيادة التغيير.

• إدارة المقاومة للتغيير.

• بناء فرق عمل فعّالة لدعم التغيير.

• قياس وتقييم نتائج التغيير.

إدارة المخاطر:

• مفهوم المخاطر وأنواعها.

• عملية إدارة المخاطر.

• تحديد المخاطر وتقييمها.

• معالجة المخاطر والتحكم فيها.

• التأمين على المخاطر.

إدارة الأزمات:

• مفهوم الأزمات وأنواعها.

• مراحل إدارة الأزمات.

• تكوين فريق إدارة الأزمات.

• خطة الاستجابة للأزمات.

• التواصل خلال الأزمات.

• التعافي من الأزمات.

مهارات أخرى:

• مهارات حلّ المشكلات.

• مهارات التفاوض.

• مهارات صنع القرار.

• مهارات الإبداع.

• مهارات الذكاء العاطفي.

ملاحظات:

• يمكن تعديل هذه الأهداف والمجاوهر حسب احتياجات المشاركين وطبيعة المؤسسة.

• من المهم تنويع أساليب التدريب لتشمل المحاضرات، والمناقشات الجماعية، وحالات الدراسة، والتمارين العملية.

• يفضل أن يشتمل البرنامج على مدربين ذوي خبرة في مجال قيادة التغيير وإدارة المخاطر والازمات.

أدوات تقييمية:

• يمكن تقييم مدى استفادة المشاركين من البرنامج من خلال الاختبارات، والمهام، وتقييمات الأداء.

• من المهم الحصول على ملاحظات المشاركين حول محتوى البرنامج وفعاليته.