تدقيق وقياس التواصل المؤسسي

أهداف ومحاور البرنامج التدريبي:

تدقيق وقياس التواصل المؤسسي

الهدف العام:

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من فهم أهمية تدقيق وقياس التواصل المؤسسي، واكتساب المهارات والخبرات اللازمة لتصميم وتنفيذ خطط فعالة لتقييم فعالية التواصل الداخلي والخارجي للمنظمة.

المحاور الرئيسية:

• مفهوم التواصل المؤسسي:

  • تعريف التواصل المؤسسي وأهميته.

  • أنواع التواصل المؤسسي.

  • قنوات التواصل المؤسسي.

• أهمية تدقيق وقياس التواصل المؤسسي:

  • فوائد تدقيق وقياس التواصل المؤسسي.

  • مخاطر عدم تدقيق وقياس التواصل المؤسسي.

• نماذج تدقيق وقياس التواصل المؤسسي:

  • نموذج RACE.

  • نموذج Kirkpatrick.

  • نموذج Donohue.

• تصميم خطة لتدقيق وقياس التواصل المؤسسي:

  • تحديد أهداف التدقيق والقياس.

  • اختيار أدوات التدقيق والقياس.

  • جمع البيانات وتحليلها.

  • صياغة تقرير النتائج والتوصيات.

• تطبيق تدقيق وقياس التواصل المؤسسي على حالات واقعية:

  • دراسة حالة لتدقيق وقياس التواصل الداخلي.

  • دراسة حالة لتدقيق وقياس التواصل الخارجي.

• أخلاقيات تدقيق وقياس التواصل المؤسسي:

  • أهمية احترام خصوصية الأفراد.

  • ضمان دقة وموضوعية البيانات.

  • استخدام النتائج بشكل مسؤول.

الجمهور المستهدف:

• موظفو العلاقات العامة والاتصالات.

• مديرو التسويق.

• قادة الفرق.

• أي شخص مهتم بتحسين فعالية التواصل المؤسسي.