استراتيجيات العلاقات العامة وبناء الصورة الذهنية

استراتيجيات العلاقات العامة وبناء الصورة الذهنية

الأهداف:

• فهم مفهوم العلاقات العامة وأهميتها في عصرنا الحالي.

• اكتساب مهارات التواصل الفعال مع مختلف publics.

• تعلم كيفية وضع خطط واستراتيجيات علاقات عامة ناجحة.

• إتقان فن كتابة بيانات صحفية وبلاغات إعلامية.

• التعرف على أدوات قياس وقياس فعالية برامج العلاقات العامة.

• بناء صورة ذهنية إيجابية للفرد أو المؤسسة.

• تعزيز مهارات التعامل مع الأزمات الإعلامية.

• اكتساب مهارات إدارة السمعة الإلكترونية.

المحاور:

• مقدمة في العلاقات العامة:

  • تعريف العلاقات العامة وأهميتها.

  • تاريخ وتطور العلاقات العامة.

  • أخلاقيات العلاقات العامة.

• مفاهيم أساسية في العلاقات العامة:

  • publics.

  • رسالة المنظمة.

  • الهوية البصرية.

  • العلامة التجارية.

• استراتيجيات العلاقات العامة:

  • تحديد أهداف العلاقات العامة.

  • تحليل publics.

  • إعداد خطة عمل العلاقات العامة.

  • تنفيذ برامج العلاقات العامة.

  • تقييم فعالية برامج العلاقات العامة.

• أدوات العلاقات العامة:

  • بيانات صحفية.

  • بلاغات إعلامية.

  • المؤتمرات الصحفية.

  • المقابلات الإعلامية.

  • وسائل التواصل الاجتماعي.

• بناء الصورة الذهنية:

  • مفهوم الصورة الذهنية.

  • عناصر الصورة الذهنية.

  • خطوات بناء صورة ذهنية إيجابية.

• إدارة الأزمات الإعلامية:

  • تعريف الأزمة الإعلامية.

  • خطوات إدارة الأزمات الإعلامية.

  • المتحدث باسم المنظمة.

• السمعة الإلكترونية:

  • مفهوم السمعة الإلكترونية.

  • أهمية السمعة الإلكترونية.

  • إدارة السمعة الإلكترونية.