![logo.png](https://static.wixstatic.com/media/b89e0f_b9c525e6bbc74a898e086e44fb6a0c3b~mv2.png/v1/fill/w_113,h_90,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/logo.png)
تفاصيل البرنامج
أهداف ومحاور البرنامج التدريبي: استراتيجيات العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبروتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات VIP
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى:
تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لبناء علاقات عامة فعالة.
تعليم المشاركين فنون الإتيكيت والبروتوكول والمراسم.
إكساب المشاركين مهارات التعامل مع كبار الشخصيات (VIP) بكفاءة واحترافية.
تشمل محاور البرنامج التدريبي ما يلي:
استراتيجيات العلاقات العامة:
مفهوم العلاقات العامة وأهميتها.
أهداف العلاقات العامة واستراتيجيات تحقيقها.
أدوات العلاقات العامة ووسائلها.
قياس فعالية العلاقات العامة.
فن الإتيكيت:
قواعد السلوك العام في مختلف المواقف.
فنون المظهر الشخصي واللباس.
آداب التواصل والمحادثة.
الإتيكيت في بيئة العمل.
البروتوكول والمراسم:
مفهوم البروتوكول والمراسم وأهميتهما.
أنواع البروتوكول والمراسم.
تطبيقات البروتوكول والمراسم في مختلف المناسبات.
البروتوكول الخاص بكبار الشخصيات (VIP).
التعامل مع كبار الشخصيات (VIP):
قواعد التعامل مع كبار الشخصيات (VIP) قبل وأثناء وبعد الزيارة.
مراعاة احتياجات كبار الشخصيات (VIP) وتقديم الخدمات المميزة لهم.
حل المشكلات التي قد تنشأ خلال التعامل مع كبار الشخصيات (VIP).
بالإضافة إلى ذلك، سيتضمن البرنامج التدريبي:
تمارين عملية وحالات دراسية.
ورش عمل تفاعلية.
محاضرات يلقيها خبراء في مجال العلاقات العامة والإتيكيت والبروتوكول.
الفئة المستهدفة:
مديرو العلاقات العامة.
المسؤولون التنفيذيون.
الموظفون الذين يتعاملون مع العملاء أو كبار الشخصيات (VIP).
أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل والتعامل مع الآخرين.
Your Instructor