إدارة الوجهات السياحية والعلامات التجارية الخاصة بها

أهداف ومحاور البرنامج التدريبي:

"إدارة الوجهات السياحية والعلامات التجارية الخاصة بها"

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الوجهات السياحية بشكل فعال، بما في ذلك:

• فهم مفهوم إدارة الوجهات السياحية وأهم مبادئها.

• تحليل العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على الوجهات السياحية.

• تطوير استراتيجيات تسويق فعالة للوجهات السياحية.

• بناء علامة تجارية قوية للوجهة السياحية.

• إدارة الموارد والمنشآت السياحية بشكل فعال.

• قياس وتقييم أداء الوجهات السياحية.

• اكتساب مهارات التواصل والتفاوض اللازمة لإدارة علاقات فعالة مع مختلف أصحاب المصلحة.

تشمل محاور البرنامج التدريبي ما يلي:

• مقدمة إلى إدارة الوجهات السياحية:

  • تعريف إدارة الوجهات السياحية وأهميتها.

  • مبادئ وأهداف إدارة الوجهات السياحية.

  • أنواع الوجهات السياحية ومميزاتها.

• تحليل الوجهات السياحية:

  • تحليل الموارد الداخلية للوجهة السياحية (الموارد الطبيعية والبشرية والتاريخية والثقافية).

  • تحليل البيئة الخارجية للوجهة السياحية (البيئة الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والتكنولوجية).

  • تحليل السوق السياحي (السياح المستهدفون والمنافسة).

• تطوير استراتيجيات تسويق الوجهات السياحية:

  • تحديد أهداف تسويق الوجهات السياحية.

  • تطوير مزيج تسويق مناسب للوجهة السياحية (السعر، المنتج، الترويج، التوزيع).

  • استخدام أدوات وتقنيات تسويق الوجهات السياحية المختلفة (الإعلان، والعلاقات العامة، والتسويق الرقمي).

• بناء علامة تجارية للوجهة السياحية:

  • مفهوم العلامة التجارية للوجهة السياحية وأهميتها.

  • عناصر هوية العلامة التجارية للوجهة السياحية (الاسم، الشعار، الرمز).

  • استراتيجيات بناء علامة تجارية قوية للوجهة السياحية.

• إدارة الموارد والمنشآت السياحية:

  • إدارة الموارد الطبيعية والبشرية للوجهة السياحية.

  • إدارة المنشآت السياحية (الفنادق، المطاعم، مرافق الترفيه).

  • ضمان جودة الخدمات السياحية المقدمة.

• قياس وتقييم أداء الوجهات السياحية:

  • مؤشرات أداء الوجهات السياحية الرئيسية.

  • جمع وتحليل البيانات المتعلقة بأداء الوجهات السياحية.

  • استخدام نتائج القياس والتقييم لتحسين أداء الوجهات السياحية.

• مهارات التواصل والتفاوض:

  • مهارات التواصل الفعال مع مختلف أصحاب المصلحة (السياح، المستثمرون، الموظفون، السلطات الحكومية).

  • مهارات التفاوض لضمان حصول الوجهات السياحية على أفضل العروض.